プラグインが起動しない

先週まで起動していたと思われるCAD-COMPO4 Basicが起動しません。BPT-Pro4およびEXDXF-Pro4イラストレーター2021 を使用しております。

既にインストールされていてご利用できていたプラグインソフトが突然使用できなくなるといった症状は、プラグインソフトの性質上、発生することは考えにくいです。

但し、イラストレータのバージョンアップなどに伴い、あらたにインストールしたイラストレータバージョンに対しては、プラグインソフトが自動的に移行するものではございませんので、直前にそのような更新作業等をされた際には、このような状況が考えられます。

その場合、あらたにインストールしたイラレバージョンに対してあらためてプラグインソフトをインストールしていただく必要がございます。

また、現在のご利用環境が、

OS：macOS Catalina　10.15.7
Adobe Illustrator2021

上記とのことですが、当該プラグイン製品につきましては、プラグインが対応しているイラレcs6-2020 の環境下にてご利用いただけますようお願い申し上げます。

まずは、イラレ2020 をインストール頂き、アプリ単体で正常に動作することをご確認いただいた上で、以下のダウンロードページから該当するプラグイン製品のデータをダウンロード後、あらためてイラレ2020 に対してインストールを実施してください。