平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現行販売プラグイン製品のサポート終了についてご案内いたします。
先の「サブスクリプション型ライセンスへの移行につきまして」でもご案内の通り、一部製品につきましては2021年9月末日を以ってサポート終了となります。
尚、現行販売プラグイン製品の動作保証としてはイラレcs6-2020 となり、サポート終了予定の2021年9月末日以降もイラレcs6-2020 が正常動作する環境を維持いただく限り、ご利用いただいているプラグインのライセンスは有効となります。
但し、サポート終了後のプラグイン利用に関しましては、お客様ご自身の責任においてご利用いただけますようお願い申し上げます。御了承ください。
その上で、イラレ2021 バージョンでのプラグインの動作保証に関しましては、来年2月リリース予定のサブスク版製品にて対応してまいります。
現行プラグイン製品をイラレ2021 でお試しいただいた際、正常動作しない場合へのサポートが出来兼ねます。現行プラグイン製品につきましては、イラレcs6-2020 が正常動作する環境下にてご利用いただけますようお願い申し上げます。
【以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール】
以下、アドビ社のサポートページのご案内になります。
以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html
上記をご参照の上、イラレ2021 に更新してしまった場合には、イラレ2020 がご利用出来る状態にしてください。その上で、弊社プラグインがご利用出来ない場合はお問い合わせください。
今後とも弊社製品をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご質問等ございましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
